Обзоры
Сен 2, 2010 Бизнес
Давно не писал — занят по работе. Но! Утром открыл ридер и охуел. Очередной уебок пишет про Панель-Х. Такое ощущение будто он с ней не работал. Бла-бла-бла. Панель оценивает 14 параметров, из них индексация, тиц, пр! Ебать, а мы блять не догадались, что все это гавно будет в панели домен ранкинга. Если бы было заявлено, что указанная хуйня мне миньет сделает, я бы поверил, что это реальный отзыв. А блять банальная дрочепечатка базовой информации нахуй никому не нужна. Ценен опыт!
Хочешь чет впарить ближнему своему, пойди, блять, попробуй, опиши свой опыт, реши проблемы, посмотри на товар и вперед рассказывать ближним: че и как, а от рерайта описания автора уже блевать хочется.
Маркетологи, блять!
Метки: продажа
Заказы или почему «плохие» программисты всегда опаздывают
Авг 12, 2010 Бизнес
Я уже давно забыл когда у меня было заказов (работы) меньше чем времени. Времени всегда не хватает, дедлайны всегда горят и постоянно нужно что-то делать. Данный процесс вполне логичен и закономерен. По мере того как растет объем поддержки уже написанного кода все тяжелее посчитать трудозатраты на написание нового.
Приходит клиент и говорит — хочу. Прикидываешь объем, рассчитываешь силенки, умножаешь получившейся результат на 3 и выдаешь дедлайн. Все довольны все хорошо. Тут же через пару часов начинается жопа:
— > Лег скрипт парсинга на который завязаны 10 клиентов -> пока разбирался со скриптом постучал старый заказчик с минутной задачей -> минутная задача оказалась 10 минутной + время на настройку соединений + время на чуть-чуть переделать + в ходе работы появлилась еще задачка на 20 минут в итоге потери составили часа 2 -> сразу после этого разбора прибежал начальник с воплем все пропало в итоге еще 40 минут на выяснение что пропало и обновление ярлыка на рабочем столе -> за это время позвонило еще 6 заказчиков (3-4 минуты на диалог) просто удостовериться что вы живы и работа идет — итого еще полчаса на пустые разговоры -> в аську под видом клиентов приползло пару стартаперов и пара школьников, дабы установить кто тут кто потерялось еще часа полтора -> в итоге потеряв часов 5-6 эффективного времени уставший и задолбаный вы наконец-то добираетесь до рабочего проекта и работаете над ним часа 4-5 -> утром тех. задание по проекту начинает меняться, потому что надо чуть-чуть поменять -> ... см предыдущие дневные раздражители, добавьте друга которому срочно приспичило встретиться, выделите жену и родственников с которыми сильно хочется пообщаться после дробления мозга с заказчиками...
потом на протяжении всего проекта вносим еще 10-20 «мелких» корректив каждый день -> вуаля! разработка заняла не x3, а x4 по времени, от первичного заказа не осталось вообще ничего даже рядом, а на входе уже менжуются еще 2-4 потенциальных клиента.
Какие же мы программисты все же отвратительные люди. Постоянно сроки срываем.
Метки: веб программирование., работа
Как писать текст для сайта, рассылки
Июнь 2, 2010 Бизнес
Текст в области интернет продаж является основным средством коммуникации с клиентом. Видео, графика и тому подобные вещи это здорово, но текст стоит во главе угла и будет там находиться по моим прогнозам еще довольно долго, поэтому написание рекламных текстов продающего характера это тема нашего сегодняшнего поста.
1. Поймите кто ваш клиент. Перед началом работы собственно над текстом необходимо определиться с аудиторией на которую этот текст направлен. Гламурные блондинки и суровые бизнесмены смотрят на жизнь по разному и если для первой группы более эмоциональный и насыщеный красками текст уместен, то во втором случае вы рискуете остаться без ничего.
2. Говорите на языке клиента. Врага нужно знать в лицо, если мы работаем с какой-то узкой группой, то вполне допустимо использование сленговых выражений, устойчивых выражений и прочих указателей на то, что вы тоже в теме и член клуба (это сильно влияет на уровень доверия в глазах покупателя). Однако перегибать с этой темой не стоит, можно распугать случайных «шумовых» клиентов
3. Грамматика и пунктуация. Я думаю глупо за это писать, но некоторые забывают. Текст должен быть не просто проверен вордом, а по возможности вычитан корректором (даже если вы уверены в своей грамотности). В данном случае очень важным моментом является расстановка запятых, именно они позволяют управлять чтением и придавать тексту эмоциональную окраску.
4. Паразиты, прилагательные, связки — должны умереть. Ваш текст будут читать несколько секунд, за это время необходимо зацепить внимание пользователя, затем удержать его, и в конце концов подвести покупателя к осуществлению покупки. Текст насыщенный мусором, разговорными фразами, водой и прочим рассеивающим внимание балластом обречен на провал.
Чем четче и лаконичнее написано, тем лучше.
5. Выделяйте ключевые мысли. НЛП конечно лажа и волшебная кнопка бабло от него не случится, но выделять ключевые и опорные мысли в тексте необходимо. Именно за них при первом осмотре цепляется взгляд и именно они могут стать инициатором продажи.
6. Фич-лист. По ходу презентации вы в любом случае будете последовательно объяснять что вы предлагаете, по какой цене и самое главное — ваши преимущества на фоне конкурентов. У разработчиков игр есть такая фишка — фич-лист. В кратце это набор уникальных параметров отличающих ваш продукт или услугу от аналогов доступных на рынке. Так же фич-лист хорошо работает при наличии нескольких аналогичных продуктов, но с различными функциональными особенностями.
7. Послечтения. После написания рекомендую дать посланию вылежаться пару суток, а затем с незамутненным взглядом самостоятельно оценить свою работу. Если вы поверите этому тексту, то все просто прекрасно.
Рекламный блок
На вырученные от текстов деньги летом было бы неплохо смотаться отдохнуть. Желая провести в Хургаде отдых в июле главное сделать правильный выбор оператора. Дешево и без кидков это правильно. Заодно учитывая последние тенденции зарубежного отдыха не забудьте купить страховку и я вас умоляю не экономьте на собственной безопасности.
Альтернативные сервисы или еще раз о стартапах
Июнь 1, 2010 Бизнес
Спонсор поста: Повелитель стихий — сайт о фильме и другая полезная информация.
Стартапщики меня откровенно умиляют. Откуда в людях берется такая священная уверенность в своих креативных способностях и гениальности просто загадка. Каждый раз когда я встречаю нескольких знакомых глаза их горят праведным огнем, а сами они уже делят миллиарды. Ситуация в корне абсурдна. Вера как всегда непоколебима. Как объяснить людям, что нет возможности генерировать по три высокодоходных идеи стартапов в день?
В этом плане каждый из новых героев интернета пытается обыграть всех, а подпитывают юнного школьнега загадочные истории успеха, которые непонятно кто крутит и проплачивает, но хотя бы понятно зачем. В своих рекламных целях. Я считаю подобный пиар глупым и безтолковым, но это работает! Когда-то общался с одним паркурщиком, достаточно опытным, достаточно профессиональным, так вот он ляпнул хорошую фразу: «нельзя бегать, пока не научишься ходить». В их варианте не стоит прыгать с третьего этажа не попрыгав лет 10 с табуретки, первого этажа, второго этажа и лишь потом дойдя до третьего. Все дело в том, что разбиться вы возможно и не разобьетесь, а вот проблемы с суставами заработаете с большой долей вероятности.
Очень хочется пожелать нашим дорогим стартапщикам помнить, что без четкого понимания рынка, моделей монетизации и размера аудитории запускать что-либо это пустая трата времени и денег, да и на игру в русскую рулетку смахивает. При этом как нычковать данные, лучше поговорить с людьми более опытными не полагаясь лишь на свой глубоко предвзятый взгляд.
Клиенты — виды и размножение
Май 26, 2010 Бизнес
Так много написано про делегирование, менеджмент и про то как не работать, но копья летят, караван идет, поэтому настроившись на мирный философский лад и стрыбанув у добрых коллег очередную дозу кофе сегодня буду рассуждать о... правильно! о клиентах. Более того, я думаю даже проведу небольшую классификацию данных существ. Вот сижу читаю бизрсс и не могу понять, как МастерХ (баблоруб в девичестве) поддерживает весь свой муравейник. Но, давайте по порядку.
1. Клиент взволнованный, пишет в поддержку. Аська у меня уже месяца 3 висит в режиме частичной видимости, потому что иначе работы не будет. Клиент взволнованный очень нежное существо, у него масса вопросов, желаний, идей, неудовольствия и прочих жизненных мотивов для быстро, прямо сейчас, мы все умрем. Отличается от обычного клиента повышенной хипешеватостью, а именно свято уверен, что если каждые 10 минут стучать, звонить, писать и осведомляться как идет процесс, то процесс ускорится. Дорогие клиенты, не ускорится. Ответ каждому из вас занимает от 5 секунд, до минуты полезного времени. Теперь прикиньте, что пишет такой человек раз в час, и таковых лично у меня порядка 20-30 человек. Вопросы? Времени на работу просто не остается. Я тупо сижу и рассказываю всем, что еще не готово, что сейчас будет, что я работаю. Варианты отмалчивания в данном случае не прокатывают, ибо не погашенное вовремя беспокойство такого клиента приобретает форму острого невроза и он просто начинает рвать и метать в адском беспокойстве и надежде, что программист на другом конце еще не умер.
2. Клиент — технарь (хуже если коллега или инженер). Он свято уверен, что консультациями может помочь ускорить процесс разработки. Он вламывается в процессы планирования БД, норовит сам «правильно» переписать скрипты, дает ценные указания по разработке структуры приложения, особо умные даже знают что такое паттерны и ООП и способны прочитать вам целую лекцию о том, как же правильно выполнять декомпозицию. Чаще всего в число подобных клиентов попадают бывшие программисты волей судеб отчалившие на другие хлеба или перешедшие в ранг менеджерского состава. Спорить с таким кадром бесполезно, только время потратишь, остается соблюдать его инструкции и сидеть в проекте пока за него платят. Ну и прикидывать куда перераспределить свои личные ресурсы когда начинание нашего доблестного янки пойдет ко дну.
3. Клиент — стартапер. Он в общем-то и не клиент. Брызжет в окружающую среду гениальностью своей идеи. Очень часто не палится и не открывает сути стартапа, постоянно страхуется и думает о возможном разводе со стороны всех и вся. Подписываться под этого малого занятие не для слабонервных — мутный как воды Нила он не дает информации по которой можно оценить уровень сложности проекта и постоянно нычкует информацию для работы. Как правило денег не имеет, а в качестве компенсации за морально волевые усилия с вашей стороны предлагает несколько процентов от будущих миллиардов. После достижения малейшего взаимопонимания начинает думать, что он вас облагодетельствовал и вы как и он уже ощущаете все проблемы с обслуживанием брабуса и начинает с радостным повизгиванием мешать работать.
4. Клиент — изобретатель, также может быть подвидом стартапера или технаря. Характеризуется постоянной нестабильностью взглядов, большим количеством свежих инновационных идей и крайней нестабильностью ТЗ. Очень тяжело вычленяется, т.к. на начальных стадиях может выглядеть более чем вменяемым. Активно следит за новинками, собирается сделать совсем не так как у всех. С большой долей вероятности генерирует долгосрочные проекты, которые плохо релизятся и еще хуже выходят на финальную версию. Если при этом коммуникабельности клиента хватает на возбуждение творческой активности в программисте проект можно смело списывать в утиль.
5. Клиент — благодетель. Платит предельно мало, постоянно жалуется на необходимость платить, постоянно норовит завладеть всем свободным временем и неустанно восхваляет себя. В случае возникновения проблем душу из вас вытрясет. В экономическом плане крайне не эффективен — затраты на избавление от такого клиента могут в разы превысить доход от работы с ним.
Ну вот так вот. В рекламном блоке у нас сегодня начинающий оптимизатор категорически предлагает с сайта просто до краей наполненного артом.
Другие виды клиентуры и поправки к приведенной классификации приветствуются в комментах.
Как заработать денег
Май 7, 2010 Бизнес
В очередной раз сегодня в частной беседе всплыл вопрос как же в суровой нашей жизни наполненной олигархами, произволом чиновников и радикальными эмо заработать денег простому труженику совка и плуга. Толи в армию пойти, аль в проституцию податься. МастерХ вот сегодня заявил что в SEO денег нет, да и веб дизайне сплошная мозгоебка на мозгодрочку замешаны. Голодным сидит одичалый дизайнер, а программисту в моменты короткого сна снятся не мулатки с аппетитными попками на берегах теплых островов, а противная и аморальная шаурма — продукт жизнедеятельности представителей гор в наших степях. Что делать?
Я готов дать четкий и простой ответ. Нужно хуярить. Нужно пахать. Нужно работать, работать и еще раз работать. Но! Работать это не та херня которой вы занимаетесь каждый день с утра до ночи. В понятие «работать» не входят:
— Потрындеть с коллегами
— Посмотеть еще серию сериальчика
— Поиграть
— Пописаться в аське
— Позалупаться в соц. сетях
И даже легендарное для человества побухать не входит в состав работать. Под работать в данной ситуации мы подразумеваем получение наличности. В тугриках, енотах, вафельках хоть в чем.
Моя личная теория зарабатывания денег заключается в плановой экономике. Садишься на стул и хуяришь пока не заработашь поставленную в план сумму. И неважно как и через сколько это будет сделано. Партия сказала надо, комсомольцы побежали строить БАМ.
Вот так все просто.
Рекламный блок
А чтобы небыло скучно выберите себе обои для рабочего стола по веселее, потому что работать вам предстоит решительно много и продуктивно.
Конец рекламного блока.
Иначе вы так и останетесь сидеть на жопе ровно и нифига не заработаете. Искренне ваш Декус
Метки: заработок, мотивация, Эффективная работа
CRM и зачем он нужен
Май 5, 2010 Бизнес
При продаже чего-либо работа с клиентами выходит на передний план. Мало просто создать качественный продукт, важно добиться нормального фидбека, учитывать потребности, держать процесс переговоров.
В бытность моей работы на городского провайдера моим CRM центром был блокнот. Блокнот как средство слежения за клиентами это отвратительно. Постоянно теряются контакты, забыл подписать, забыл дописать, забыл перезвонить и так далее. В итоге средство идеально подходящее для личного планирования оказалось тотально не предназначено для постоянной ротации текущих задач. Только работая на позиции продающего менеджера в полной мере оцениваешь миллион и одну мелкую задачу о которой нужно не забыть.
От полноценного внедрения CRM решения на тот момент сильно останавливала монструозность данного класса систем. В решениях существовавших на тот момент было все и еще чуть-чуть, но время на внедрение и освоение подобной системы просто зашкаливало. Большей части мелкого бизнеса не нужно решение позволяющее все, нужно совсем немного, но просто и по теме.
В дальнейшем я пробовал приспособить под эти цели то эксель (неплохо работает для финансового планирования, но для задач неудобно + реализация через эксель распределенной работы это целое кино), потом была идея заточить под подобные нужды оутлук, что в прочем тоже оказалось выше моего терпения. В итоге увольняясь я просто выкатил дирекции 2 пачки бумаг с текущим положением дел, правда ничего из этого так и небыло использовано, потому что разобраться там похоже мог только я.
На базе написанного очень радует, что в последнее время автоматизация предприятия из чего-то невозможного стала делом вполне подъемным. Это никоим образом не устраняет проблем саботажа со стороны персонала и непоняток с работой системы, но это уже более или менее подъемно.
ЗЫ Ссылка на CRM заявлена как платная, но почитав о предложении решил выбить полноценным отдельным постом. Кстати поставил себе бесплатную ознакомительную версию и учитывая мое желание таки заняться продажей софта всерьез подумываю о покупке.
ЗЫЗЫ Вот вам и смысл от заказа рекламы на блогах. Никогда не знаешь где найдешь клиента.
Метки: CRM, клиенты, система управления
Онлайн интернет магазин — постройка и настройка
Апр 26, 2010 Бизнес
Рекламный блок
Интернет магазин конструкторов предлагает зубодробительные темы для детей в виде конструкторов лего. Хотя как по мне, чтобы собрать конструктор из 900 элементов нужен инженер с крепкими нервами и инструкция.
Рекламный блок кончился
Все умеют делать онлайн магазины, кроме меня похоже. Все торгуют разной фигней в промышленных масштабах, но никто не может ответить на простой вопрос. Какой скрипт для онлайн магазина хороший?
Я на сайтс.ру заказал себе магазинчик. Он сгенерился и теперь я весь в соплях уже неделю не могу его развернуть. Предлагается 2 движка, оба какие-то на мой вкус убогие, под оба нихрена нет шаблонов, оба хрен поймешь как настраивать (чтобы выглядело прилично). Вопрос и че делать?
Накидайте ссылок на посты по настройке и развертыванию этого добра.
ЗЫ Дело в том, что нужно будет скоро развернуть шоп на самом декусворлде. Вот я и думаю писать свое двигло или есть в мире приличный бесплатный или не дорогой скрипт который можно просто поставить? Короче заделитесь опытом...
Метки: настройка, онлайн магазин, скрипты
Кредиты
Апр 12, 2010 Бизнес
Встал тут в комментах вопрос добро или зло кредиты. Вопрос на мой взгляд тотально глуп. Кредит — финансовый инструмент. Несколько постулатов которыми я пользуюсь по жизни:
1. Лучше иметь кредитную историю, чем не иметь.
2. Кредит это возможность пользоваться вещью сразу, но за большие деньги
3. Кредиты приходится погашать
4. Кредит это чужие деньги взятые в долг
5. Кредит это удобно
6. Кредит нужно иметь возможность обслуживать
Теперь остановимся на некоторых моментах из числа перечисленных.
Рекламный блок
Компания Инклаудс предлагает разработку портальных систем и соц. сетей под ключ. Цены и подробности на сайте (http://www.inclouds.ru/services/portals/)
конец рекламного блока
Накрутить кредитную историю не сложно. Берем карточку с беспроцентным сроком кредитования (на Украине например Приватбанк). Расплачиваемся ею за текущие покупки, а затем полностью гасим сумму до истечения срока беспроцентного займа. В итоге оборот по карте идет, кредитная история крепнет, а переплачиваете вы либо минимум за обнал, либо если делать по уму и платить собственно картой, то вообще не переплачиваете.
При взятии кредита имеет смысл обратить внимание на скрытые платежи и комиссии. Выясняйте реальный процент по кредиту, чтобы в дальнейшем не попасть в неприятную ситуацию.
Выбирайте банки с возможностью онлайн управления счетом. Это удобно, и дает намного больший контроль над доступными средствами.
Как правило всегда есть возможность построить цепочку из карт. Допустим вы берете 3 карты с беспроцентным сроком кредитования. Далее вы гасите первую карту, снимаете с нее опять деньги и гасите вторую карту, с нее снимаете деньги и гасите третью карту. С нее деньги в дальнейшем тоже можно снять. При такой схеме фактически вы платите только процент за снятие, при этом единоразово оперируя суммой со всех трех карт. Не забывайте, рано или поздно деньги придется отдать!
Для зарплатных карт, или карт на которые происходит регулярное поступление денег можно оформить овердрафт. Овердрафт — открытие кредитной линии на уже существующую дебетную карту. Овердрафт должен полностью гаситься в течении месяца. В большинстве украинских банков как правило сумма овердрафта выставляется на уровне 30-50% от регулярных поступлений. В случае расторжения договора с банком на обслуживание карты или приостановки денежных поступлений вы обязаны закрыть полную сумму кредитной линии в течении срока от 2х недель до месяца.
В целом работая с кредитами важно понимать какой долг вы в состоянии обслуживать. Если предположим сумма ежемесячных выплат составляет более 50% от вашего месячного дохода я бы сказал что у вас проблемы.
Исторически так сложилось что самые «дорогие» кредиты потребительские. Ипотека и кредиты на машину имеют под собой залог в виде тех самых квартиры или машины + они выдаются на большой срок (5-7 лет для машины и 10-20 лет для жилья). В тоже время потребительские кредиты это либо деньги в виде наличных, либо оплата товаров. Ставка по ним выше, и я бы не рекомендовал брать подобные кредиты больше чем на 1 год. Чем больше срок кредитования, тем больше будет сумма переплаты.
Также на ставку по кредиту влияет уверенность банка в вашей платежеспособности. Наличие залога, поручители, справка о доходах, кредитная история все это важные факторы влияющие на процент и сам факт выдачи вам денег.
Пользоваться кредитами или нет это личный выбор каждого. (как курение например). Если вы готовы отвечать за свои действия и вам действительно нужны деньги, то ничего плохого в них нет.
В целом если рассматривать вложение денег, то стоит заметить, что кредит на покупку айфона это явное баловство, а займ на построение бизнеса уже не такая уж и глупая затея.
Абсолютная и относительная стоимость
Апр 8, 2010 Бизнес
Просили пост за бизнес? Нате! Только говорить мы будем за деньги, продукты и структуру затрат. Окончательно мысль для поста оформилась после чтения свежего Давыдова. Дима взялся жаловаться на несовершенство мира и гегемонию корпораций отбирающих бабки у «добрых и хороших ЧП». Не вопрос. Давайте посчитаем.
Утром разговаривали с коллегой по вопросу стоимости лицензионной винды. На последнем семинаре представитель Микрософта вещал о максимальной заниженности цены на их продукты для конечного пользователя. Смотрим на ценник — полторуха (в районе 200 долларов). Вроде как дороговато. Теперь начинаем думать...
Новая устойчивая виндовс выходит где-то раз в 3-5 лет. Что составляет от 1095 до 1825 дней при размере года 365 дней. Получается что стоимость операционной системы составляет от 1,36 грн в день до 0,82 грн в день. Правда смешно? Вы на проезд и пирожки больше тратите. В среднем где-то 30грн в месяц (4 доллара (на Украине средний платеж за мобильную связь в месяц)).
И тут мы сталкиваемся с описанным Левитасом приколом про рогалик, только вилка повернута в другую сторону. Лень сейчас искать тот пост, но если кратко то... Предположим вы покупаете каждое утро себе булку. По дороге на работу. Скажем за 2 рубля. В итоге за 10 лет вы сьедаете булок на 7300. А если эти деньги инвестировать и реинвестировать, добавить сложные проценты и прочие производные то к пенсии получится неплохая прибавка.
Возвращаемся к операционке и относительности нашего восприятия. 1 гривна в день это очень мало, а 1500 гривен за операционную систему это очень много. Первое число это относительная стоимость использования, а вторая абсолютная. Понятно что для фирмы производителя абсолютная стоимость намного выгоднее. И планировать ее проще, и считать удобнее, и вероятность потерять клиента в течении срока использования больше их не волнует (ну допустим вы ушли в дауншифт и перестали нуждаться в ОС Виндовс.). С другой стороны часть покупателей не готова добровольно расстаться с такой суммой сразу если есть альтернатива в виде пиратского ПО и прочих решений. Поэтому для них относительная стоимость в виде 30 грн в месяц была бы более удобным видом платежа.
А теперь внимание. Подтвердить не могу, но на пальцах выходит что в среднем суммы от первого и второго вида продаж окажутся приблизительно одинаковыми для продавца. Тогда встает лаконичный вопрос, почему же фирмы не используют обе модели для максимизации прибыли? Ответ прост! Во втором случае количество пользователей, а значит и стоимость их поддержки растет в разы. (недостаток микроплатежей — много клиентов, много поддержки, много затрат).
А теперь внимание домашка! Как на этом понимании заработать денег? Обсуждаем в комментах как обычно...
Рекламный блок
В отличии от SEO специалистов остальные люди очень плохо умеют раскручивать сайты, поэтому раскрутка сайтов для них обычно делится на 2 вида. Первый исполняют школьники и племянники соседа. На выходе получается мегахуево, но это мало кого волнует. Второй делают серьезные дядьки как те что по ссылке. Денег они просят гарно, но и за результат с них благодаря договорам спросить можно.
Метки: микроплатежи, стоимость
