Как вы читаете книги?
Апр 14, 2010 Управление информацией
Давайте начнем по порядку, вы вообще книги читаете? Я нахожу книги практически основным источником знаний по интересующим меня темам. Последнее время, я практически полностью отказался от художественной литературы, выбросил из списков осмотра большую часть технической литературы из разделов о известных мне языках программирования, никогда не читал монографии. Просто на каком-то этапе это занятие стало скучным, а предложенная там информация слишком часто повторяться. Для меня эти факты указывают на необходимость смены тематики.
Еще несколько лет назад как и 90% людей я воспринимал список литературы в конце книги не более чем дурацким стандартом в области типографии. Резкое изменение пришло где-то год назад. Просматривая блог Чичваркина я наткнулся на список его любимых книг и обнаружил 2 вещи.
1. Я читал половину указанных вещей и они мне понравились
2. Я никогда даже не слышал о второй половине книг
Решение было простым и лаконичным, я запустил эксель и с внезапно проснувшейся педантичностью программиста вбил туда авторов и названия. Нашел книги, почитал и понял что содержащейся в них информации мне явно для полноты картины о «продажах» не хватало.
После данного события обе прочитанные книги я пересмотрел еще раз аккуратно выбрав из текста и сносок все ссылки на источники использованные в данной публикации. Теперь на протяжении уже года при чтении любой литературы все встреченные упоминания авторов и названия книг я аккуратно складирую в том самом эксель файле. Снабжая пометками справочник, пролистать и так далее... Соответственно уже просмотренные источники я просто помечаю как прочитанные. Очень надо сказать удобно.
А как читаете вы? Что вы читаете? Что за последнее время сильно запомнилось?
Рекламный блок
Если много читать умных книг и слушать умных людей, то новостройки фрязино из фантастики могут стать реальностью. Хотя проще конечно работать на дядю.
Метки: книги, самоорганизация, чтение
Статус в аське как средство достижения цели
Март 17, 2010 Управление информацией
Аська чтобы было понятно мощнейший инструмент социального взаимодействия. При помощи аськи можно найти работу, купить мебель, подключить интернет и даже снять жилье.
Большая часть активных пользователей любого мессенджера активно дрочит на статусы окружающих. Их сочиняют, читают, анализируют и в тот момент когда вам хотят что-то написать этот самый статус активно показывается человеку.
Это ли не повод вывесить там не дибильное маленькодевочкино «фсе парни каслы» или «я покакала», а вполне адекватное бизнес предложение или объявление. Поверьте, в ходе очень небольшого эксперимента, я был искренне поражен охвату аудитории (и ведь реально сидят и читают).
Для стимуляции большего интереса можно использовать частую смену статусов, эмопики типа злой, веселый и так далее. Шарик квиповский тоже рулит.
В общем чем дибильнее и загадочнее выглядит ваша картинка, тем большее количество отзывов получит ваше объявление.
В качестве второго варианта использования аськи можно рассматривать банальный аськоспам. Спам не столь мягкий, но намного более действенный вариант. Просто садимся и аккуратно спамим всю свою списку контактов.
Кто-то пошлет, кто-то ответит, кто-то может быть даже купит или поможет.
Не стоит злоупотреблять данным способом, потому что игнор и удаление еще никто не отменял, но использовать реально можно.
Весна, блять!
Юзабилити web проектов
Янв 9, 2010 Управление информацией
Раздел порки продолжает свое существование на этом блоге, а значит самое время как и обещал рассказать уважаемым читателям, что же там происходит. Что за страшный зверь юзабилити, что такое пользовательский сценарий и как правильно жить в мире интернета.
*Осторожно многа букав*
Ссылки ниже представлены на правах рекламы, автор блога не несет ответственности за качество предлагаемых товаров и услуг.
Продвижение в сети интернет и оптимизация сайта задача для профессионалов. Не стоит пускать такие вопросы на самотек.
Конец блока рекламы
Юзабилити — упрощенно это построение интерфейса и информационной структуры с максимальной эффективностью для пользователя.
Когда мы начинаем создавать сайт, перед ним ставятся определенные задачи. Продать товар, собрать аудиторию, найти сообщников или показать миру как прекрасен и загадочен Иван Иванович Пупкинидзе лауреат пустой бравады и просто мелкий мудила дорвавшийся до клавиатуры.
Независимо от того для кого и кто делает сайт, юзабилити незримым процессом гордо реет над креативом.
Каждый сайт в явном или неявном виде имеет ориентацию на некоторую целевую группу. Суровые мужчины из ВДВ наврядли будут читать про вязание крючком, а милые дамы с умилением рассматривать описание танковой техники.
Структура аудитории может выделять по
1. Половому признаку — см. выше
2. Возрасту — бабушки тащатся от Кабзона, а 15 летние девочки от Билана.
3. Набору интересов — если мы говорим за узкотематический портал типа информации про паркур, мы работаем четко с поклонниками данного направления
4. Благосостоянию — сайт продающий БМВ, наврядли будет интересен 15 летнему геймеру у которого даже компьютера нет.
Нет четкой градации один сайт, одна целевая группа. Сайт вполне может быть мультинишевый и покрывать несколько целевых аудиторий. Когда мы это понимаем на передний план выходят пользовательские сценарии.
Пользовательский сценарий
Войдя на сайт пользователь попадает в точку входа. Если мы работаем с разнородной аудиторией есть большая вероятность, что точкой входа для человека станет страница(ы) оптимизированная под запрос для данной группы. Дальше как в сказке, мы выкладываем перед пользователем придорожный камень в виде системы меню и подробно объясняем ему что будет с ним и с лошадью пойди он налево, направо, прямо.
Для продающих сайтов (как наиболее иллюстративных) наша задача протянуть человека через все этапы до момента покупки. Цепочка по которой он будет туда двигаться, его действия и переходы между страницами и есть сценарий. Задача специалиста по инфодизайну сделать этот путь максимально коротким и комфортным.
Не стоит также забывать, что для продающих сайтов есть понятие мотивации на покупку (особенно для не жизненноважных товаров и услуг), поэтому попасть на страницу продажи пользователь должен уже готовым отдать деньги. Психология неумолима — человек ленивое, вредное существо которое нужно постоянно подстегивать конфетами и тумаками, чтобы он что-то сделал.
Ярким примером описанного подхода являются МЛМ одностраничники. Где 90% текста это разноплановая, под разные типы граждан заточенная мотивация на покупку. В итоге достигнув конца страницы, где находится форма оплаты, гражданин уже просто уверен, что выиграл один шанс из миллиона именно сегодня купить очень полезный товар практически за бесценок, да еще и получить пару десятков бонусов нахаляву.
Самым простым способом получения пользовательского сценария является наблюдение. Берем пользователя, сажаем на сайт, ставим задачу, записываем его действия. На выходе получаем всю цепочку.
Оптимизация пользовательского сценария
После того, как мы получили описание действий пользователя, их необходимо проанализировать. Не забывая при этом, что мы работаем в двух ключах: мотивация и удобство. По результатам такого анализа и некоторым размышлениям всегда находятся моменты которые можно либо упростить, либо вообще выкинуть из цепочки как незаслуживающие доверия. При этом после их удаления процесс сам по себе ничего не теряет.
На сегодня пожалуй все. Продолжим завтра...
Метки: автоматизация, Дизайн, юзабилити
Как должен был выглядеть анализ юзабилити блога Крылышкина
Дек 4, 2009 Управление информацией
1. Крылышкин — шапка в норме. Рекомендации убрать синюю полосу снизу и увеличить размер рисунка, либо затушевать границу с правой синей областью.
2. В меню страниц ссылки дрыкаются при наведении. Для не ховер состояния рекомендую поставить падинг в 1 пиксель (это компенсирует появление при наведении бордера)
3. С емейл подпиской и правда перебор. Рекомендую перенести в подписку на рсс. А саму подписку на рсс сверстать в 2 колонки где слева будет иконка а справа возможность подписки по емейлу и по самому рсс.
4. Бардов либо убрать совсем я бы посоветовал, либо засунуть в правую часть шапки. (они к сео не относятся)
5. «Подпишитесь на новые публикации» — увеличить на пару пунктов размер шрифта и сделать видимым цветом. Текст лучше бы убрать ибо кроме шума он более ничего не дает.
6. Про блок рсс смотри п.3.
7. На чем я зарабатываю переписать согласно стандартов современной орфографии через Е
Сам блок рекомендую выполнить в виде:
продажа ссылок
банер сапы, банер линкфида
подписи под банерами сапа, линкфид (если уж так их хочется)
продажа постовых
банер блогуна, банер дж2дж
подписи аналогично
8. В «Контакты» выбить жирным название способа связи и поставить джаваскриптом копирование номера и адреса в клипборду. Каждый способ связи с новой строки.
Во всех блоках данного блока основной текст выровнять по левому краю и дать красную строку от заголовков.
9. Запрос — подогнать по размеру под размер колонки (или чуть увеличить колонки потому что не влазит в общем-то нифига)
10. Между пунктами сделать вертикальный отступ в 3-4 пикселя. (глаз резать не будет, но и сливаться перестанут).
11. Сами блоки упорядочить согласно важности информации. Важность информации определить согласно целей блога. Т.е. куда в первую, во вторую и так далее очередь по твоему мнению должен идти пользователь и в каком порядке кушать материал. Можно провести мелкий соц. опрос среди асечных знакомых
12. Архивы и управление я бы лично убрал вообще. Смысловой нагрузки они не несут.
13. Для лучшей отдачи и удобства пользователей наиболее полезные материалы выбрать, организовать в списки согласно хронологии подачи материала и оформить страницей или страницами.
Для группировки можно использовать проф. признаки: Новичку, Тем кто в теме, Высшая школа
по видам работ: Создание сайтов, Копирайт,
и так далее.
Рабочий пример подобного решения можно посмотреть на блоге Макса Крайнова.
Пока вроде все, но я еще подумаю.
Как построить сайт компании
Авг 10, 2009 Общество, Управление информацией
Жизнь любого сайта начинается и заканчивается с задач которые перед ним ставятся. Лучшим учебником для построения сайтов компаний является страшный инструмент под названием здравый смысл.
Открывая свое представительство в сети любая компания ставит перед собой нормальную для бизнеса задачу что-то продать. (ну Газпром не рассматриваем у них своя специфика). Для того, чтобы построить успешный продающий сайт, перестаньте на пару часов быть дизайнером и станьте потенциальным клиентом. Что меня как клиента в первую очередь интересует?
1. Что предлагают? (хотя с большой долей вероятности я уже знаю за чем пришел, но красивая и аккуратная оберточка не повредит)
2. Сколько стоит? (важный вопрос и очень сильно повлияет на организацию сайта в зависимости от типа бизнеса)
3. Как? (Как получить, как заплатить, как доставят, как гарантируют)
4. С кем? (с кем я могу поговорить, как с ним связаться, сколько это, опять же стоит)
В целом за ответы на все эти вопросы отвечает замечательное направление под названием информационный дизайн. Информационный дизайн (работ по которому в рунете к сожалению очень мало) базируется на нескольких стандартизированных этапах сбора и обработки информации.
1 этап.
Давайте определимся кто пользователь нашего предложения? Понятно, что если речь идет о молодом человеке или девушке, оформление и стилистика сайта будут совсем не теми что для бабушки или сорокалетнего бизнесмена. Можно рассматривать и несколько групп, но это потребует более детальной проработки.
2 этап.
После того, как группы сформированы, подумайте как бы вам было естественнее и удобнее всего решить задачу сайта. Предположим у нас сайт по продаже коров (или котов) увидев фото приглянувшегося хищника я бы предпочел либо посмотреть детальную информацию о нем, либо сразу перейти на покупку. Дайте мне эту возможность.
В тот момент когда вы вешаете на сайт 10 страничную и очень полезную форму, подумайте, а вы бы ее заполняли? Нарисуйте графы движения пользователя по сайту.
3 этап.
Очень просто. Рассматриваем графы и прикидываем где мы делаем лишние действия. Крепко думаем на сколько естественно процесс серфинга будет выглядеть без них, все лишнее удаляем.
4 этап.
Ну вот теперь можно уже и порисовать.
Короче думайте как было бы удобно вам как пользователю и исходите из потребностей.
Спонсор поста сайт Проиграл.ру:
Некуда девать время? Сыграй во флеш игры на Проиграл.ру!
Метки: Дизайн, информационный дизайн
Почему большая часть сайтов не оправдывает себя
Авг 5, 2009 Управление информацией
Работа по прежнему не идет. Или настроение не то, или биоритмы сбились, но мысль упорно в код преобразовываться не желает. В связи с чем решено отвлечься на полчасика и написать данный пост. Так почему же большая часть сайтов не оправдывает себя?
1. Отсутствие цели.
Если вы делаете сайт чтобы был, он и будет никаким. Невозможно решить какую-либо проблему не сформулировав ее. Если задача вашего сайта продавать продукцию, то она наложит отпечаток на его структуру, дизайн, состав материалов и ряд других аспектов. Если задача вашего сайта быть надписью на визитке, таковым он и останется ненужным, и жестоко бессмысленным.
2. Неверные акценты.
В тот момент когда вы ставите задачу своему сайту, все остальные его параметры должны работать на выполнение этой задачи. Если вы хотите зарабатывать на контексте, то блоки объявлений должны быть расположены в наиболее видимой области для пользователя, если продавать товары, то не нужно расписывать историю фирмы на 10 листов. дайте каталог продукции.
3. Услуги дизайнера
Как это не смешно, но большая часть дизайнеров у нас на рынке большие враги здравого смысла и задач сайта. Дизайнеры с завидным упорством делают решения которые выполнены на достойном уровне в плане графики, но при этом слабы с функциональной точки зрения.
4. Спрятанная информация.
Оцените важность той или иной информации и вынесите важную на видное место. Очень глупо выглядит фирма торгующая оборудованием для получения прайса которой необходимо сделать 4 клика. Очень плохо будут идти дела у провайдера или юридической консультации у которых телефон надежно зарыт в блоке контакты мелким шрифтом внизу страницы.
5. Способы оплаты
Если вы что-то продаете принимайте все доступные валюты и средства оплаты. Если клиент хочет платить усурийскими тугриками пусть платит, если хочет шкурками норок пожалуйста. Глупо выглядит ситуация когда принимают 2-3 вида финансов, а все остальное идет лесом.
Пожалуй больше на ум ничего не приходит. Знаете еще причины? Пишите в комменты.
дополнение: в сети появилась целая куча школьников делающих даже унылое гавно унылым и гавнистым. Ни в коем случае не заказывайте разработку сайтов у людей типа http://web-k.ru/
3000р за сайт!!! самое смешное человек и правда уверен что делает благое дело. Ояебу! Куда же катится эта сеть.
Рекламный блок
Скачать красивые картинки можно прямо не выходя из интернета. Это просто потрясающе я считаю.
Метки: веб дизайн, информационный дизайн, юзабилити
Информационный дизайн в разработке пользовательского интерфейса программных продуктов и web-сайтов
Июнь 12, 2009 Программирование, Управление информацией
Писал когда-то статью для конференции, потом забыл, сейчас нашел и решил опубликовать... Хотя записи и двухлетней давности особо вроде актуальности не утратили...
Спонсор статьи
Сайт «музыка бесплатно». Скачивайте музыку и слушайте ее во время работы. Очень хорошо влияет на работоспособность и качество работы в целом.
Введение
Материал статьи строится на информации иностранных источников, переводах и немногочисленных русских трезвых мыслях.
Информационный дизайн — один из подвидов дизайна отвечающий за представление информации ( логические связи, компоновка, средства визуального представления)
К сожалению не многие наши соотечественники не только не используют информационный дизайн в своей работе, но и вообще не владеют информацией по данной теме.
Роль информационного дизайна в современном ИТ мире трудно переоценить. В течение последних лет компьютеры вышли из разряда мощных калькуляторов и стали помощниками во всех сферах деятельности человека благодаря развитию способов взаимодействия пользователя с компьютером. В связи с этим возник парадокс, наносящий не малый урон развитию компьютерных технологий сегодняшнего дня. Все пользователи разделились на две группы. К первой из которых относятся технические специалисты, имеющие достаточный уровень подготовки для работы с любыми пользовательскими интерфейсами. Ко второй группе пользователей относятся такие, для которых работа с незнакомыми средами затруднена, т.к. помимо основной задачи пользователь должен владеть интерфейсом системы.
Для примера необходимо описать ситуационный вариант подобной проблемы. Например на большей части сайтов и в ряде программных продуктов пользователю необходимо ввести дату. К сожалению от системы к системе формат даты изменяется:
Год-месяц-день
День-месяц-год
Месяц-день-год
В качестве дополнительно затруднения необходимо учесть что разделителем между данными может с равной вероятностью выступать как дефис, так и точка или запятая, и мы получаем проблематику
MS Excell как и многие другие программные продукты не избежал указанной проблематики, что еще раз подчеркивает неисследованность данного направления даже для таких мощных корпораций как Microsoft. В Web среде в связи с быстрым развитием инфраструктуры проблематика конкретно ввода даты встречается на каждом динамическом сайте.
Корни этой проблемы стоит искать в истории развития компьютерных технологий, которые зародившись в научных кругах в течении на мой взгляд очень короткого времени стали доступны широкому кругу людей. В результате решения в целом пригодные для инженеров и научных работников оказались неприемлемыми для рядового пользователя.
Как уже отмечалось выше информационный дизайн касается не только вопросов интерфейса но и общих задач представления информации в целом. В качестве иллюстрации данной концепции можно привести известный музыкальный проигрыватель Winamp. Интерфейс данного программного продукта содержит в себе общие обозначения принятые в качестве промышленного стандарта для магнитофонов, магнитол и т.д. Поэтому любой человек живущий в современном обществе способен без особых проблем найти кнопки воспроизведения, паузы, остановки или перемотки.
Другим примером подобного подхода может выступать ряд программ органайзеров в графическом виде и по поведению копирующих функции и внешний вид своих бумажных собратьев.
Следствие подобного подхода является снижение времени, необходимого для обучения пользователя в идеальном случае обучение вообще не требуется или занимает минимальный промежуток. Эта особенность, несомненно, является важной в области промышленной автоматизации, где время, потраченное на обучение персонала, автоматически, уменьшает прибыль предприятия в целом:
Психологический аспект явления
Для рассмотрения психологических аспектов лежащих в основе необходимости проведения информационного дизайна необходимо обратиться к работам академика Павлова. Павлов вывел, сформулировал и доказал в ходе своих экспериментов явление под названием динамическая доминанта.
Динамическая доминанта она же условный рефлекс описывает стремление мозга к выполнению известной последовательности действий для получения заведомо известного результата. При проведении опытов на собаках в процессе наблюдался следующий феномен:
В ходе эксперимента собака выполняла некое действие и получала (в случае правильного выполнения) сухарный порошок. После ряда успешных опытов, когда собаки привыкали и у них вырабатывался рефлекс, сухарный порошок заменялся на мясо. Получив после выполнения действия мясо собака не только не начинала его есть, но впадала в панику и начинала нервничать.
Данный аспект поведения в равной степени действует и для людей. Действие ведет к результату. Одинаковое действие ведет к одинаковому результату. В противном случае мыслительный аппарат дает сбой. В случае с человеком паническое поведение проявляется не столь ярко, но и тем не менее имеет место и приводит к нежелательным последствиям.
Теперь давайте рассмотрим такой пример:
Человек начиная работать с новым программным продуктом, особенно обладая устоявшимся стереотипом поведения для выполнения какой либо задачи, начинает чувствовать себя некомфортно.
Срок формирования нового рефлекса или привычки для человека составляет в среднем от 21 до 24 дней.
Процесс информационного дизайна.
В проведении первичного дизайна или редизайна программной системы или сайта нет ничего сложного достаточно выполнить ряд последовательных этапов описанных ниже.
1. Составить пользовательские требования
На данном этапе мы должны составить таблицу содержащую информацию о пользователе и выполняемых им действиях с использованием данного программного продукта или сайта.
Несмотря на видимую простоту задачи решить ее быстро и правильно можно только при наличии опыта и знаний о механизме работы.
Во первых необходимо определить либо виды пользователей для систем широкого пользования, либо круг лиц которые в дальнейшем с данным решением будут работать.
Во вторых необходимо произвести среди них сбор данных
Есть 2 пути для получения данных: опрос пользователей или наблюдение
Опрос пользователей является более быстрым, но менее надежным. Каждому пользователю или для систем предназначенных для работы с широкой аудиторией представителям разных видов пользователей предлагается ответить на вопросы какие действия он будет выполнять. Опрос проводится для функций уровня пользователя.
Например для систем учета данных это: ввод данных, формирование отчетов, редактирование справочников, регистрация, управление пользователями. (список без деления на группы пользователей)
Второй метод: наблюдение, требует на порядок больше времени, но дает лучшие результаты в следствии того что в ходе работы информационный дизайнер становится непосредственным участником процесса работы.
Для выполнения необходимо для каждого пользователя или для представителей групп пользователей произвести запись последовательности выполняемых ими действий для решения той или иной задачи. В случае редизайна мы записываем последовательность работы в рамках имеющейся системы, в случае разработки новой системы, фиксируются механические или логические действия выполняемые пользователем. В отличии от предыдущего метода данные полученные в этом пригодятся нам и при разработке пользовательских сценариев.
Как видно из описания если в случае опроса мы имеем большое количество ошибок т.к. большинство пользователей может элементарно забыть о ряде действий или самостоятельно проведя оценку важности отнести их к разряду второстепенных, то во втором случае дизайнер получает возможность получить требуемый ему для работы уровень детализации процесса исполнения.
2. Составить функциональный набор
Использую данные полученные в предыдущем этапе теперь необходимо составить функциональную таблицу для программы.
В этой таблице размещается информация о всех функциях уровня пользователя необходимых для работы системы.
Ничего сложного в этом процессе нет. Необходимо взять действия пользователей выполняемые ими из данных предыдущего пункта без детализации и отбросить дубликаты.
При отбрасывании дублирующих действий необходимо внимательно следить за детальной информацией по действию т.к. для разных пользователей действие может выполняться в разных формах и иметь различные уровни детализации.
3. Определить характеристики потенциальных пользователей
Необходимо ввести классификацию пользователей желательно в форме таблицы или диаграммы разбив их на классы (оператор, администратор, наблюдатель)
В западной схеме проведения дизайна так же используется методика визуализации пользователя. Точных данных нет но по всей видимости данное явление пришло из маркетинга. Заключается оно в построении фото робота усредненного пользователя каждой категории.
Занятие это достаточно ресурсоемкое поэтому проведение его повсеместно я лично не рекомендую. Идти на подобный шаг имеет смысл в случае наличия среди пользователей например группы людей с ограниченными физическими возможностями, детей или любых других групп имеющих ограничения на физиологическом уровне.
4. Написать пользовательские сценарии
Используя данные предыдущих двух пунктов необходимо для каждой группы пользователей расписать последовательность выполняемых действий для каждого пункта функционального набора данной группы.
В случае если в пункте 2 мы использовали опрос, тогда на данном этапе дизайнер должен провести повторный опрос с просьбой детализировать набор действий для каждого пункта функционального набора и проанализировав полученные результаты выполнить построение усредненного сценария.
Если же в пункте 2 мы использовали наблюдение, то повторный опрос не проводится и пользовательский сценарий пишется на базе имеющихся данных.
5. Оптимизировать пользовательские сценарии
Обладая пользовательскими сценариями на данном этапе дизайнер отслеживает, все ли действия сценария требуют взаимодействия с пользователем, имеется ли в наборе действий излишний или дублирующийся функционал.
Наибольшие результаты от данного шага получаются в случае автоматизации физических процессов в которых процесс излишних действий или действий, которые можно вывести на автоматический уровень достигает 70-80%
6. Разработать структуру интерфейса
Обладая набором оптимизированных пользовательских сценариев дизайнер разрабатывает структуру интерфейса будущего программного продукта или сайта.
Здесь необходимо отметить что на данном этапе развития ИТ рынка разработка отдельного пользовательского интерфейса для каждой группы пользователей не только не является избыточным, но и начинает приобретать форму стандарта.
При разработке интерфейса необходимо помнить:
a. Меню не должно содержать более 5-7 элементов на одном уровне.
b. В зависимости от использования пользователем того или иного средства ввода информации (мышь, клавиатура) необходимо предусмотреть дублирование возможных способов работы
c. Группировка элементов управления осуществляется согласно функциональной принадлежности
d. В зависимости от частоты использования того или иного элемента управления необходимо предусмотреть возможность выделения его размером, размещением, графикой или цветом.
e. Не нужно размещать излишние элементы управления отвечающие за неиспользуемые или недоступные данной группе пользователей возможности.
f. В идеальном варианте доступ к любой функциональной возможности требует от пользователя не более 2-х кликов или нажатий клавиш.
7. Описать и разработать нестандартные элементы управления
В случае если в ходе разработке интерфейса для улучшения функционала было принято решение о введении в интерфейс нестандартных элементов управления в рамках данного этапа необходимо детально описать внешний вид элемента и логику его работы.
Стоит помнить о том, что введение нестандартных элементов интерфейса можно считать обоснованным в случае если они:
1. Дублируют физические, привычные пользователю сущности (управление Winamp)
2. Обладают интуитивно понятными внешним видом и функциями
8. Провести тестирование на фокус группе
По завершении описанных выше этапов необходимо разработать первичный вариант интерфейса и предложить пользователям фокус группы поработать с ним.
По итогам работы заполняется отчет содержащий информацию: о времени затраченном пользователем на выполнение того или иного действия, невыполнении пользователем того или иного действия, возникающих в ходе работы у пользователей вопросах, возникших в ходе работы ошибках.
Выводы
Информационный дизайн на пост советском пространстве относительно молодая и слабо освещенная в информационных источниках дисциплина. Находясь на пересечении дизайна, психологии и компьютерных технологий, информационный дизайн позволяет предоставить пользователю наибольший комфорт при работе с программным продуктом, снизить стоимость внедрения продукта и время обучения персонала.
Все изложенное выше не является стандартизированным решением в данной области, представляя собой обобщенный опыт автора взятый из личного опыта и немногочисленных источников разных авторов.
Информационный дизайн достаточно динамически развивающаяся дисциплина, требующая внимания и практически не используемая в образовательном процессе наших вузов.
Подготовка квалифицированных кадров в данной области может позволить ускорить развитие рынка программных продуктов на территории нашей страны и вывести его на новый качественный уровень, что несомненно является одной из основополагающих задач в рамках долгосрочного развития государства и ухода от сырьевой экономики к высокотехнологичной. В связи с активным развитием рынка программных продуктов и расширяющемся рынке продуктов автоматизации необходимость применения методик информационного дизайна в повседневной работе не должна вызывать сомнений.
Метки: информационный дизайн, разработка
Создать свой поисковик
Дек 9, 2008 Общество, Управление информацией, пиар
Как создать свой поисковик? — спрашивает Коля К. из Киева.
Создать поисковик несложно — отвечаю я
Идея создания своей поисковой системы может кому-то показаться бредовой, хотя на самом деле это очень удобно.
Критиканы сразу же начинают возражать вот есть ведь яндекс, рамблер, тот же google. Зачем еще один?
Ответ лежит на поверхности.
Во первых свою поисковую систему имеет смысл строить на ограниченом объеме выдачи. Допустим у вас есть 400 компаний поставщиков и 300 компаний партнеров. + на вашем рынке фигурирует еще 1000 тематических сайтов содержащих полезную информацию. Использование обычных ПС даст горы мусора в выдаче. Обработка в ручную для таких объемов в принципе невозможна. Вывод?
Нужна поисковая система проводящая поиск по ограниченному набору строго определенных сайтов
Во вторых такой самостоятельно созданый поисковик является хорошей рекламной площадкой, которая может монетизироваться.
В третьих вы определенно можете предоставить своим клиентам удобный и очень полезный сервис тематического поиска.
Ну и наконец в четвертых это вопрос брендинга. Компания способная создать поисковик всегда круче компании на это неспособной. А при учете того что большинство людей считает создание своей поисковой системы сложной, если не сказать неподъемной задачей, то ваш престиж растет до небес.
Нужно сказать что благодаря современным технологиям достаточно нетривиальная задача разработки системы поиска вылилась в простое и лаконичное решение от команды Ашманова.
— cервис для создания поиска по группе сайтов.
Все гениальное просто. Пользуйтесь!
Законы власти. Открытость главное оружие
Дек 9, 2008 Психология, Управление информацией, пиар
Ничто так не провоцирует людей на глупость, как открытость. Открытый человек автоматически попадает в разряд неопасных дибилов. Ну а уж дибил для «меня гения» точно не опасен.
С другой стороны человек (или компания, в данном случае объект роли не играет) скрытый или скрытный, это уж как вам будет угодно, вызывает массу вопросов и подозрений.
Когда вы открыты, просты и понятны намного проще скрыть все что вам будет угодно. На отсутствие пары тройки деталей никто просто не обратит внимание. Если же скрывается все, то и интересоваться будут всем и уж поверьте найдут, оценят и используют.
Открывать душу первому встречному это конечно не вариант, но вот создать видимость открытости (честно создать, действительно отдав часть своей информации наружу) есть великое мастерство и в политике и в рекламе и просто по жизни.
Помните если вас не воспринимают всерьез у вас развязаны руки. Ну а уж если вы при этом еще и выглядите дураком, скандалистом или трепачом, то для вас автоматически открываются все дороги мира.
Не нужно претендовать на гениальность, не нужно пытаться согнуть мир в бараний рог, просто берите то что вам нужно, а гении погубят себя сами.
Рекламный блок
Если вы как и я не знаете что такое фаленопсис, просто перейдите по ссылке. Там же информация о составлении букетов, подбор цветов, уход за ними и прочая информация о размножении флоры.
Метки: власть, информация, Психология, управление
За что я не люблю классический маркетинг
Дек 8, 2008 Общество, Управление информацией, пиар
Маркетолог по идее должен быть одним из ключевых людей в любой компании. Это человек отвечающий за рекламу продукта и соответственно в немалой степени влияющий на его продажу.
К сожалению те идиоты которые выходят из наших вузов стоят далеко не на передовой.
Что делает обычный маркетолог в обычной компании? Правильно проебывает рекламный бюджет. Причем этот тот человек, которого сам директорат напрягает: «Эй чуви, почему мы выделили 50килобаксов на рекламу, а ты их не проебал в полном объеме? Нам что реклама не нужна? Ну ка дуй закупи еще 200 метров тупых растяжек!».
Ситуация классическая. И нет бы маркетологу взять и взбунтоваться объяснить, что план маркетингового продвижения это на долго, объяснить что после первичной раскрутки бренда эффективность внешней и радио рекламы сокращается в разы, но нет! Стойкий парень маркетолог продолжает проебывать деньги.
Некоторое время назад рулил я значит одним отделом маркетинга.
При этом у руководства возникали следующие вопросы и предложения:
1. Почему все рекламируются, а мы сидим?
2. Давайте вложим 10к и получим 20к выручки
3. Ты же сам говорил что с криком «покупай мою шаверму» продажи шавермы лучше, чем без него.
По идее все логично, но не совсем так.
1. Создание бренда.
Все знают что колгейт самая охуенная зубная паста и ничто так не восстанавливает кислотно-щелочной баланс как бублгум «орбит». А что это дает самим фирмам производителям «орбит» и «колгейт»? Не задумывались? Правильно узнаваемость!
В тот момент когда я подхожу к ларьку чтобы купить жевачку, мой мозг начинает отсчитывать бренды. Какая ассоциация с жевачкой? Правильно сначала орбит, потом риглиспермент. А что приходит на ум при покупке зубной пасты? Ну явно не зубная паста «Маруся» Новожопинского завода зубных паст. Именно задача узнаваемости и решается при первичном выходе на рынок. Именно для этого проводятся массированные рекламные компании во всех доступных видах СМИ.
Но эффективность данного вида рекламы именно для продаж (если это не большие объемы розницы) крайне низкая.
2. Мозгами отличаться надо, мозгами!!! Формирование стиля.
Давайте сформулируем на уровне закона, делать нужно качественно, но не так как все! Если все делают гламурные сайты с голыми девками и плазменными телевизорами, делайте гламурный но минималистичный дизайн с ежиками и телевизорами березка. Как минимум про вас пойдут слухи, как о компании с хорошим чувством юмора.
Хотя выпуск соков в чисто белой упаковке ОЗДП дал очень хорошие результаты. Т.к. каждый сука рекламист имел своим долгом снять рекламу сока где фигурировал его пиздатый и какой-то непонятный в девственно белой упаковке. В итоге? В итоге получили разворот. Оказалось что вся реклама соков рекламировала этот самый в белой упаковке.
В каждой вещи должна быть фишка. Фишка это то что выделит ваш продукт из серой массы одинакового хлама и заставит запомнить. Если о вас помнят вы на вершине.
3. Решение проблем.
Любой продукт создается людьми и для людей неважно говорим мы о телевизоре или о семечках и то и другое призвано удовлетворять некоторые желания. Заметьте желания, а не потребности. Когда мы говорим о потребностях, то здесь в большинстве случаев уже глубоко похуй какого цвета туалетная бумага Зева+. А вот когда мы говорим о желаниях, то нужно понимать, что хочется «кнопку бабло», «самую шикарную жену соседа» ну и т.д.
Поэтому вместо ваших замечательных самый лучший товар для самых лучших пупсиков напишите просто и откровенно бутылка нашего пива убивает в гавно 6 человек. или заработать на своем сайте в интернете вполне реально.
4. Работа с клиентами.
Всегда необходимо четко помнить, что не клиент для фирмы, но фирма для клиента. Да клиент бывает гавнюком, да бывает неадекватен и ворчлив, но вы же понимаете что на голом месте ничего не бывает.
Если к вам в офис вламывается мудак и начинает обзывать вас нехорошими словами значит обещали вы ему хомячка, а продали верблюда.
И все ваши отмазки о том что вы хороший, а он мудак не стоят и гроша ломанного, потому что 100 таких неадекватов могут сформировать устойчивое отторжение вас у 10000 человек. Поэтому клиент на первом месте.
В общем то мы добрались до сути повествования. Основная задача маркетолога на данный момент делиться на 2 части:
1. Сформировать у клиента положительное мнение о компании. Дать ему необходимый набор банеров, речевок, готовых формулировок и красивых нерукотворных фраз.
2. Создать информационный повод, чтобы у клиента была возможность всю закачанную в него информацию рассказать друзьям и знакомым причмокивая пуская сопли и слюни. Если при этом вы выдали носителю не полный объем информации оставив немного недосказанности и непонятности, то есть большая вероятность что исскать недостающее он прийдет именно к вам.
Сразу оговоримся можно создать прямой информационный повод. Компания А раздает забубенных розовых слонов в обмен на голубых хомячков.
Или общий эмалированная миска лучшая упаковка для пива. Во втором случае никто не даст гарантий что клиент прийдет именно к фирме А, если только перед началом второй компании фирма А не провела большую массированную рекламную компанию на тему у нас самые эмалерованные миски для пива. Ассоциации однако.
5. Циркуляция информации.
Многие уверенны, что если они хорошо работают и удовлетворяют потребности клиентов, то новости компании можно выпускать раз в полгода. Это ошибка. Кошки и собачки редко интересуются неподвижными предметами. У людей таже фигня, если что-то не меняется, то и интереса оно не представляет. Мы конечно все кричим о стабильности, о победе мирового пролетариата и как бы было пиздато при совке, но при этом смотрим каждый день новости, обсуждаем их в курилке и волнуемся об участниках реалити шоу Дом-2. Это нормально. Когда человек каждый день видит путь работа, дом, работа, дом у жены ПМС, ему категорически и однозначно нужна тема о чем нибудь подумать. Вот ваша задача ему эту возможность предоставить.
Продолжение следует...
