Клиенты — виды и размножение
Май 26, 2010 Бизнес
Так много написано про делегирование, менеджмент и про то как не работать, но копья летят, караван идет, поэтому настроившись на мирный философский лад и стрыбанув у добрых коллег очередную дозу кофе сегодня буду рассуждать о... правильно! о клиентах. Более того, я думаю даже проведу небольшую классификацию данных существ. Вот сижу читаю бизрсс и не могу понять, как МастерХ (баблоруб в девичестве) поддерживает весь свой муравейник. Но, давайте по порядку.
1. Клиент взволнованный, пишет в поддержку. Аська у меня уже месяца 3 висит в режиме частичной видимости, потому что иначе работы не будет. Клиент взволнованный очень нежное существо, у него масса вопросов, желаний, идей, неудовольствия и прочих жизненных мотивов для быстро, прямо сейчас, мы все умрем. Отличается от обычного клиента повышенной хипешеватостью, а именно свято уверен, что если каждые 10 минут стучать, звонить, писать и осведомляться как идет процесс, то процесс ускорится. Дорогие клиенты, не ускорится. Ответ каждому из вас занимает от 5 секунд, до минуты полезного времени. Теперь прикиньте, что пишет такой человек раз в час, и таковых лично у меня порядка 20-30 человек. Вопросы? Времени на работу просто не остается. Я тупо сижу и рассказываю всем, что еще не готово, что сейчас будет, что я работаю. Варианты отмалчивания в данном случае не прокатывают, ибо не погашенное вовремя беспокойство такого клиента приобретает форму острого невроза и он просто начинает рвать и метать в адском беспокойстве и надежде, что программист на другом конце еще не умер.
2. Клиент — технарь (хуже если коллега или инженер). Он свято уверен, что консультациями может помочь ускорить процесс разработки. Он вламывается в процессы планирования БД, норовит сам «правильно» переписать скрипты, дает ценные указания по разработке структуры приложения, особо умные даже знают что такое паттерны и ООП и способны прочитать вам целую лекцию о том, как же правильно выполнять декомпозицию. Чаще всего в число подобных клиентов попадают бывшие программисты волей судеб отчалившие на другие хлеба или перешедшие в ранг менеджерского состава. Спорить с таким кадром бесполезно, только время потратишь, остается соблюдать его инструкции и сидеть в проекте пока за него платят. Ну и прикидывать куда перераспределить свои личные ресурсы когда начинание нашего доблестного янки пойдет ко дну.
3. Клиент — стартапер. Он в общем-то и не клиент. Брызжет в окружающую среду гениальностью своей идеи. Очень часто не палится и не открывает сути стартапа, постоянно страхуется и думает о возможном разводе со стороны всех и вся. Подписываться под этого малого занятие не для слабонервных — мутный как воды Нила он не дает информации по которой можно оценить уровень сложности проекта и постоянно нычкует информацию для работы. Как правило денег не имеет, а в качестве компенсации за морально волевые усилия с вашей стороны предлагает несколько процентов от будущих миллиардов. После достижения малейшего взаимопонимания начинает думать, что он вас облагодетельствовал и вы как и он уже ощущаете все проблемы с обслуживанием брабуса и начинает с радостным повизгиванием мешать работать.
4. Клиент — изобретатель, также может быть подвидом стартапера или технаря. Характеризуется постоянной нестабильностью взглядов, большим количеством свежих инновационных идей и крайней нестабильностью ТЗ. Очень тяжело вычленяется, т.к. на начальных стадиях может выглядеть более чем вменяемым. Активно следит за новинками, собирается сделать совсем не так как у всех. С большой долей вероятности генерирует долгосрочные проекты, которые плохо релизятся и еще хуже выходят на финальную версию. Если при этом коммуникабельности клиента хватает на возбуждение творческой активности в программисте проект можно смело списывать в утиль.
5. Клиент — благодетель. Платит предельно мало, постоянно жалуется на необходимость платить, постоянно норовит завладеть всем свободным временем и неустанно восхваляет себя. В случае возникновения проблем душу из вас вытрясет. В экономическом плане крайне не эффективен — затраты на избавление от такого клиента могут в разы превысить доход от работы с ним.
Ну вот так вот. В рекламном блоке у нас сегодня начинающий оптимизатор категорически предлагает с сайта просто до краей наполненного артом.
Другие виды клиентуры и поправки к приведенной классификации приветствуются в комментах.
А ведь так и есть
Май 6, 2010 Общество
нагло скроспостил у http://datahunter.ru/. Но мульт это шедевр. Вся жизнь как на ладони
Ололо
Март 17, 2010 Управление временем
Хотите быть эффективнее?
1. Харе бухать
2. Пишите план на день
3. Пишите план на неделю
4. Не стройте планов на месяц
5. Выключите аську
6. Включите мозг
7. Поставьте простые и понятные вашему мозгу цели
Я уже заебался об этом писать. Честно!
Метки: бизнес, Управление временем, эффективность
Количество сайтов и качество монетизации
Март 1, 2010 Бизнес
После выхода АГС в конце прошлого года я еще немного почухал 5ю точку и вплотную занялся вопросом преобразования своей бизнес модели. Сейчас можно подвести небольшой отчет что из этого вышло.
Данные на момент старта.
1. Основной заработок — Sape. Количество площадок 10+.
2. Небольшой доход с блога
3. Тенденция к построению сетки ГСов под сапу.
Результаты к 1 января 2010
1. Долги после провала ГСов.
2. Тотальное падение доходов практически в ноль.
3. Куча метаний и глобальная депрессия.
На сегодняшний день
1. Доходы выше чем на момент старта. Источники доходов децентрализованы поэтому выпадение или усиление одной ветки особого влияния на качество не оказывает.
2. Количество сайтов сокращено до 3-х. Качество сайтов намного выше чем прежде. Здесь нужно оговориться что сокращение количества площадок дало возможность более детально проработать структуру и наполнение и перераспределить временные ресурсы для более целенаправленной работы.
3. В связи с появлением времени появилась возможность переключить внимание с пассивного дохода на активную работу программистом-фрилансером. Такое изменение позволило в свою очередь во первых еще повысить доходы (благо спрос на рынке на сегодняшний день сумашедший), а во вторых частично снять с себя затраты на разработку своего ПО для продажи, за счет остатков скриптов и наработок для заказчиков.
По сравнению с разработкой за свой счет несколько увеличиваются временные затраты, но при этом фактически идет в параллельно процесс исследования рынка и выявление потребностей потенциальных клиентов.
Здесь же есть еще один нюанс. Т.к. большая часть работы для программиста-фрилансера концентрируется в области доработки скриптов, есть возможность на чужом коде посмотреть схемы работы и выявить возможные ошибки, чтобы избежать их в своей работе.
4. По мере монетизации проектов и выполнения заказов в аське уверенно формируется клиентская база. Т.е. после запуска скриптов в продажу можно будет просто предложить людям решения которые их заинтересуют.
Выводы:
1. Доходы должны быть равномерно размазаны по ряду источников.
2. Способы монетизации решают. Из сайта с минимальными ТИЦ, ПР при верном подходе вполне реально выжимать 5-10к рублей.
3. Никогда не нужно торопиться и делать скоропалительные выводы. Если решение вызывает хоть малейшие подозрения лучше выждать и еще раз все обдумать.
4. Не стоит входить большими ресурсами в нишу без понимания действующих в ней механизмов. Быстрый частичный выхлоп не является залогом дальнейшего заработка, а может являться банальными шумами.
Рекламный блок
Пенобетон прекрасный современный материал обладающий хорошими характеристиками для определенного вида работ. rosblok.ru — доставка в Москве пенобетона. Разве это не мечта?
Метки: бизнес
Зачем нужны скриншоты и клоны
Фев 25, 2010 Бизнес
Скриншоты это не картинки для вставки на сайт, а бесценный материал для конкурентного анализа. Одним взглядом можно оценить что мутит конкурент, что у него есть, что он возможно планирует делать и самое главное где у него не удобно.
Нет нужды качать программу или скрипт, нет нужды читать тучу страниц мануала, просто открыли скриншот, сверили ожидания с реальностью и пошли клепать клон.
А клоны это отдельная тема. Клоны приносят денег умным пацанам и Лукасу. Правильно созданный клон ПО уверенно отжимает рынок у центровых продуктов и имеет свою долю рынка. Лидеры по созданию клонов это китайцы. Они делают хорошо и дешево. Яркий пример клона это айфон от китайцев. Функционал гавно, но внешне один в один.
Клонирование функционала и скриншоты это дохуя информации. Задание на дом: дайте ссылки пиздатых скриншотов.
Метки: бизнес, клонирование, скриншот
Арбитраж скриптов
Фев 24, 2010 Бизнес
В интернете валяется куча бесхозных кусков кода. Практически на данный момент я не помню задачу под которую не удавалось бы найти решения. Возможно данный код не самый аккуратный и быстрый, но он либо рабочий, либо с минимальными изменениями может стать рабочим. К примеру у меня на блоге валяется автопостилка в WordPress.
Хотите подзаработать? Собирайте подобные поделки, лепите к ним вменяемый пользовательский интерфейс, продумывайте маркетинговую стратегию и курите денег. Все просто.
Такой вид бизнеса может быть вполне себе адекватным и удобным для фрилансеров всех мастей. Я уже писал, что нет нужны изобретать велосипед, намного важнее сделать его удобным, красивым и понятным. Если же в паблике требуемого решения не нашлось, то его вполне можно заказать. Безработных программистов готовых за вменяемые деньги совершить подвиг полно.
Часть подобных скриптов даже дописывать не придется, нужно просто составить вменяемую инструкцию по использованию и с песней двинуться за клиентами.
Рекламный блок
Используйте обмен Liberty Reserve PerfectMoney и всех победите. Навыки тактического боя приобретенные в ходе обмена электронных валют, окажут вам содействие в дальнейшей жизни и всех ее перипетиях.
Золотые бизнес правила
Фев 20, 2010 Бизнес
1. Работайте в тематиках которые понимаете
2. Отдавайте предпочтения фундаментальным темам, вместо мгновенного заработка
3. Внимательно изучайте конкурентов
4. Внимательно изучайте клиентов и их потребности
5. Организуйте фидбек от покупателей всеми доступными способами
6. Давайте чуть-чуть больше чем от вас ожидают
7. Используйте стратегию преследования, пока не поймете что готовы стать лидером в своей нише.
8. Атакуйте конкурентов быстро и жестоко.
9. Реально оценивайте свои физические и финансовые возможности.
10. Фиксируйте потери на начальных стадиях. Если проект или продукт не пошли, закрывайте их к черту. Чем дольше будете оттягивать, тем больше потеряете.
11. Не пытайтесь сделать проект мечту. Для старта и прощупывания ниши выберите минимальный набор возможностей и быстро выпустите предложение на рынок. Вполне возможно, что все ваши мысли о товаре ошибочны.
12. Забейте на все правила и делайте по своему
Блок рекламы
Если вы прогорели в бизнесе, если вы чувствуете, что работа на дядю вам ближе, то помните многие миллиардеры начинали несколько раз или десятков раз. Восстановите силы и вернитесь к штурму бизнес-горизонтов.
Уникальный товар и прочие фантазии
Фев 17, 2010 Бизнес
Многие новички в бизнесе пытаются с упорством крестоносцев откопать святой грааль. В умах населения прочно засела мысль о необходимости изобретения уникальной услуги и возможности сколотить на ней состояние. Об этом в вечернем посте и поговорим.
На самом деле идея эта абсурдна по сути своей. В условиях рыночной экономике формирование новой ниши это огромная и очень дорогостоящая операция.
Когда потребитель не знает о существовании и свойствах товара он не понимает зачем и почему ему необходимо это потреблять
Большая часть успешных бизнесов на планете земля небыли новаторами и изобретателями, они брали на себя адаптационную роль, занимались популяризацией товара или автоматизацией процесса производства. Давайте проиллюстрируем это на практических примерах.
Взять к примеру МакДональс и Генри Форда. Последний создал конвеер, что позволило ему резко увеличить количество производимых машин и продавать больше, вторые, а точнее второй, присобачили идею конвеера к производству фастфуда.
Рассматривая историю можно заметить что машины были до Форда, а бургеры торговали до МакДональдса, но снижение ряда издержек и увеличение производства сделали их гигантами в своих областях.
Ярким примером популяризации можно считать всем известным Микрософт. На самом деле оконный интерфейс существовал задолго до Гейтса и компании. Данной разработкой и с ними и с Джобсом любезно поделилась исследовательская лаборатория Ксерокс (они же собственно придумали мышь), но вот поставить это на поток не смогли. Вышеупомянутая лаборатория вообще очень яркий пример опровержения факта о важности права первооткрывателя, очень многие вещи в современном АйТи мире были рождены именно там, но коммерческую жизнь и дорогу в массы им дали совсем другие люди.
Другим примером стратегии преследователя можно считать продукт Микрософт Офис (я об этом когда-то уже писал). На самом деле до Микрософта этот рынок успешно контролировала компания Лотус, но она пропустила рывок молодых и наглых конкурентов и была низвергнута с лидирующей позиции.
Этот список можно продолжать довольно долго, сюда войдут Яндекс, Гугл, Эпл, Близард, Борланд, еще несколько раз Микрософт и многие другие компании.
Не нужно изобретать велосипед и пытаться придумать уникальную услугу или товар, попробуйте сначала развить уже имеющиеся ниши
Рекламный блок
Для манимейкеров возможно будет интересно написание текстов онлайн. Контент нужен всем и всегда, поэтому присматривайтесь к ценам и вперед.
Ролик MBA управление персоналом смотреть онлайн
Фев 15, 2010 Бизнес
Ролик вступительный и не претендует на полноту изложения, но базовые вещи по структуре HR как на мой вкус расписаны весьма неплохо.
Метки: MBA, бизнес, управление персоналом
История успеха. О бизнес литературе и не работе на дядю
Фев 2, 2010 Бизнес
В ридере все чаще встречаю восторженные отзывы о том или ином бизнес авторе. Кто-то поет оды Киосаки, кто-то восхищается мотивационной литературой западного образца. За последнее время большой фурор вызвал гражданин Бренсон со своей потерей невинности.
Недавно почитывая блог Олега Тинькова с призывами оторвать попу от стула и идти зарабатывать деньги у меня возник закономерный вопрос.
— Почему никто не пишет о своих залетах?
Если почитать такие книги, то выходит что достаточно просто настрелять штуку другую баксов, оглядеться вокруг, не спать 3 месяца, год и вы глава корпорации. Из личного опыта могу сказать что это далеко не так.
Я пытался начать свой бизнес раз 5. Не могу сказать, что сильно прогорал, но и особым успехом при этом не пользовался. Если брать общую сумму расходов доходов, то получится приблизительно ноль. Т.е. я окупал свои вложения и дальше ничего не шло.
Я из личного опыта знаю людей, которые попадали на деньги и не малые, после прочтения очередного мастера бизнес мотивации. На последней своей мегатеме я первый раз в жизни спалился и залетел на деньги. Так давайте задумаемся, так ли все красиво в бизнесе как нам рисуют?
Если внимательно вчитаться в большую часть книг и материалов по теме бизнеса, то
1. Все они будут успешными
2. Все они будут мотивировать вас срочно сваливать от дяди и идти заколачивать миллионы
3. Все они будут направленны на популяризацию либо бренда, либо лично автора, либо и того и другого
4. Многие подобные издания в первую очередь призваны впарить вам товар или услугу для более успешного старта
5. Сколько успешных бизнесменов вы видите в своем ридере? Сколько людей там всего?
Я ни в коем случае не агитирую против бизнес начинаний, но вступая на этот путь подумайте о
1. Том, чтобы не сжигать мосты
2. Не строить бизнес на последние или занятые деньги
3. Не пытаться добиться резкого роста компании
4. Не пытаться стартовать бизнес без видения рынка.
На сегодня пожалуй все. Завтра или сегодня вечером напишу вторую часть.
Рекламный блок
Скачать игры бесплатно можно прямо в интернете. Повышают моторику, стирают мышку, увеличивают продолжительность жизни доставляя прямо на рабочее место положительные эмоции. Расслабьтесь.
Метки: бизнес, литература, работа, тренинг
